データ活用

情報公開事務支援

行政機関の情報公開事務を支援

開示請求（個人情報含む）に関する一連の業務について、『AIを活用した開示・不開示判断の補助』から、『対象文書の黒塗り処理（マスキング）』、『閲覧・交付』までを支援します。そのほか、行政文書目録検索などにも対応します。

情報公開・開示請求事務のながれ

『開示請求の対応』や『住民への情報提供』
にお困りではありませんか？

開示・不開示判断

判断に専門性が求められ、属人化している
文書保有課が開示請求に慣れておらず、情報公開担当課に問い合わせが集中する
黒塗り・マスキング作業が手作業で時間がかかる

文書の閲覧・交付

開示対象文書の閲覧・写しの交付や費用の納付を電子化し、「来ない窓口」を実現したい

行政文書目録の検索

行政文書目録をホームページ上で公開したいが、管理が大変

開示請求によらない文書の提供

公開文書を開示請求によらず、簡易な形で提供したい

行政機関の情報公開事務支援の特長

特長1AIが行政文書の不開示判断とマスキング（黒塗り）作業を自動化

不開示としなければならない箇所の判断、不開示部分の黒塗り処理（マスキング）は、専門知識が求められ、アナログ対応が多い為、職員の負担となっています。本クラウドサービスでは、AIを活用した不開示部分の自動抽出や複雑な内容に対する過去答申の検索・要約などにより、専門知識を補完し、職員を補助する形で負担軽減に寄与します。
また、効率的で確実な黒塗り処理を実現し、漏れなくスピーディに対応できます。

特長2オンライン上での開示文書の閲覧・交付を実現

開示文書のオンライン上での閲覧・交付を実現します。本人確認や手数料支払い等の一連の対応もオンライン上で可能です。住民が窓口に来ることなく開示請求が完結し、近年、ニーズが高まり全国的に実施が進められている「書かない、待たない、回らない、ワンストップ窓口」を実現します。

特長324時間いつでもどこでも行政文書目録および公開文書を検索・閲覧可能

従来、情報公開窓口での台帳閲覧等により公開されていた行政文書目録や公開文書を、本クラウドサービスを活用してホームページ上に公開できます。
24時間いつでもどこでも、条件指定・キーワード検索機能により、情報公開請求したい文書の特定が容易となります。
また、開示請求によらずとも提供が可能と各文書保有課が判断した文書は、本サービスに登録することで自由に閲覧・ダウンロードが可能になります。
請求文書の検索を容易にし、また開示請求せずとも入手できる文書を整理して公開することで、請求者側・行政職員側両者の負担軽減に寄与します。

機能

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機能	内容
行政文書目録検索／行政文書情報提供	24時間いつでもどこでも行政文書目録と公開文書を検索・閲覧可能
不開示部分抽出	AIが行政文書の不開示部分候補の抽出と黒塗りを支援
黒塗りファイル作成	選定した不開示部分をシステムで一括マスキング
答申情報検索支援	過去の情報公開審査会答申をもとに、AIが職員の質問にわかりやすく回答
閲覧・交付	開示文書の閲覧・交付の流れをオンライン化。来ない窓口を実現

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