24時間365日の日本語サポート
日本とアメリカ2拠点によるグローバル対応

障害発生時は日本とアメリカ（ニューヨーク州）の2拠点で迅速に対応します。（日本語/英語での受付が可能）

「SEEFOCUS」を利用したお問い合わせ

当社独自のWeb問合せシステム（SEEFOCUS）を利用し、お客様とサポートセンターとの強固な連携を実現します。

高度な専門性をもつエンジニア

お客様に迅速な課題解決をご提供するためのサポートサービスの高度化に取り組み、技術力/対応力の高いエンジニアの育成に注力しています。
日本オラクル社が品質の高いサポートサービスを提供しているパートナー企業を評価する「KUDOS for Support Quality」、個人を評価する「Kudos for Oracle Support Partners」をこれまでに数多く取得しています。

KUDOS for Support Quality（Excellent Partner）を過去5年で4回受賞！

SIerとして利用者の視点に立った問題解決
エンジニアリング部門とのスムーズな連携

単にお問合せに回答するだけではなく、一刻も早く正常な運用状態に戻すこと、また復旧後は再発をどのように防止するかという観点で対応します。
当社が構築に携わらせていただいたシステムの場合、エンジニアリング部門との情報連携を行うことによりスムーズな問題解決を実現します。