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監視自動通知プラン 標準メニュー

メニュー機能提供運用項目
標準監視簡易監視死活監視ping監視、指定Port監視
URL監視URLレスポンス監視
SNMP監視SNMP-Trap(LinkUp/LinkDown)、SNMP-Get(標準MIB)
プロセス監視UNIX、Linux OSレイヤ プロセス個数
Windows OSレイヤ プロセス個数、サービス起動有無
ログ監視UNIX、Linux OSレイヤ監視 syslog
Windows OSレイヤ監視 イベントログ
リソース監視UNIX、Linux ロードアベレージ、CPU、ディスク、メモリ、inode
Windows CPU、メモリ、スワップ、ディスク
アラートメール連携外部監視通知メール、セキュリティインシデント通知メール、等 その他、あらゆるアラートメールを受け付け、チケット化します。
自動対応自動通知監視と組み合わせ、障害検知時に登録された連絡先に自動音声通知または自動メールでご連絡します。

以下を前提とします。

  1. (1) ご契約期間:原則として1年間からとします。
  2. (2) 導入時に初期費用を別途お見積りします。
  3. (3) 当社データセンタ以外に設置したシステムでご利用いただく場合は、別途、追加設備費用が必要となります。
  4. (4) その他、お客様システム変更など、ご準備いただく事項がございます。
  5. (5) 簡易監視メニューは標準監視メニュー内のオプションです。自動対応その他に各種制限がございます。

監視自動通知+自動修復プラン 標準メニュー

メニュー機能提供運用項目
標準監視簡易監視死活監視ping監視、指定Port監視
URL監視URLレスポンス監視
SNMP監視SNMP-Trap(LinkUp/LinkDown)、SNMP-Get(標準MIB)
プロセス監視UNIX、Linux OSレイヤ プロセス個数
Windows OSレイヤ プロセス個数、サービス起動有無
ログ監視UNIX、Linux OSレイヤ監視 syslog
Windows OSレイヤ監視 イベントログ
リソース監視UNIX、Linux ロードアベレージ、CPU、ディスク、メモリ、inode
Windows CPU、メモリ、スワップ、ディスク
アラートメール連携外部監視通知メール、セキュリティインシデント通知メール、等 その他、あらゆるアラートメールを受け付け、チケット化します。
自動対応自動通知監視と組み合わせ、障害検知時に登録された連絡先に自動音声通知または自動メールでご連絡します。
自動運用監視と組み合わせ、障害検知時に事前に取り決めたワークアラウンド(特定のコマンドセットやスクリプト)などを自動で実施します。実施された結果は、登録された連絡先に自動音声通知または自動メールでご連絡します(簡易監視の対象については自動運用の対象外となります)

以下を前提とします。

  1. (1) ご契約期間:原則として1年間からとします。
  2. (2) 導入時に初期費用を別途お見積りします。
  3. (3) 当社データセンタ以外に設置したシステムでご利用いただく場合は、別途、追加設備費用が必要となります。
  4. (4) その他、お客様システム変更など、ご準備いただく事項がございます。
  5. (5) 簡易監視メニューは標準監視メニュー内のオプションです。自動運用の対象とはなりません。その他に各種制限がございます。

定型オペレーションプラン 標準メニュー

メニュー機能提供運用項目
標準監視簡易監視死活監視ping監視、指定Port監視
URL監視URLレスポンス監視
SNMP監視SNMP-Trap(LinkUp/LinkDown)、SNMP-Get(標準MIB)
プロセス監視UNIX、Linux OSレイヤ プロセス個数
Windows OSレイヤ プロセス個数、サービス起動有無
ログ監視UNIX、Linux OSレイヤ監視 syslog
Windows OSレイヤ監視 イベントログ
リソース監視UNIX、Linux ロードアベレージ、CPU、ディスク、メモリ、inode
Windows CPU、メモリ、スワップ、ディスク
アラートメール連携外部監視通知メール、セキュリティインシデント通知メール、等 その他、あらゆるアラートメールを受け付け、チケット化します。
自動対応自動通知監視と組み合わせ、障害検知時に登録された連絡先に自動音声通知または自動メールでご連絡します。
自動運用監視と組み合わせ、障害検知時に事前に取り決めたワークアラウンド(特定のコマンドセットやスクリプト)などを自動で実施します。実施された結果は、登録された連絡先に自動音声通知または自動メールでご連絡します(簡易監視の対象については自動運用の対象外となります)。
定型作業ワークアラウンド実行監視と組み合わせ、障害検知時に事前に取り決めたワークアラウンド(業務再開までの一連の定型手順)を、24時間365日、データセンター内のセキュアなリモート環境から実施します。
申請作業事前に取り決めた一連の定型手順を、定期的またはお客様からの申請時に、24時間365日、データセンター内のセキュアなリモート環境から実施します。弊社の標準的な作業手順書による簡易オペレータ作業を実施します。
お客様作成手順書による定型作業(受け入れを実施します)

以下を前提とします。

  1. (1) ご契約期間:原則として1年間からとします。
  2. (2) 導入時に初期費用を別途お見積りします。
  3. (3) 当社データセンタ以外に設置したシステムでご利用いただく場合は、別途、追加設備費用が必要となります。
  4. (4) その他、お客様システム変更など、ご準備いただく事項がございます。
  5. (5) 簡易監視メニューは標準監視メニュー内のオプションです。自動運用の対象とはなりません。その他に各種制限がございます。
  6. (6) 定型作業   
    1. ①作業時間単位のクーポン制として実施します。
    2. ②定型作業は自動化推進を前提とし、実績により1クーポン単位で減額します。
    3. ③一定期間クーポン購入枠を超える作業時間実績が続いた場合、追加クーポンをご購入いただきます。

運用業務全般プラン 標準メニュー

メニュー機能提供運用項目
標準監視簡易監視死活監視ping監視、指定Port監視
URL監視URLレスポンス監視
SNMP監視SNMP-Trap(LinkUp/LinkDown)、SNMP-Get(標準MIB)
プロセス監視UNIX、Linux OSレイヤ プロセス個数
Windows OSレイヤ プロセス個数、サービス起動有無
ログ監視UNIX、Linux OSレイヤ監視 syslog
Windows OSレイヤ監視 イベントログ
リソース監視UNIX、Linux ロードアベレージ、CPU、ディスク、メモリ、inode
Windows CPU、メモリ、スワップ、ディスク
アラートメール連携外部監視通知メール、セキュリティインシデント通知メール、等 その他、あらゆるアラートメールを受け付け、チケット化します。
自動対応自動通知監視と組み合わせ、障害検知時に登録された連絡先に自動音声通知または自動メールでご連絡します。
自動運用監視と組み合わせ、障害検知時に事前に取り決めたワークアラウンド(特定のコマンドセットやスクリプト)などを自動で実施します。実施された結果は、登録された連絡先に自動音声通知または自動メールでご連絡します(簡易監視の対象については自動運用の対象外となります)。
定型作業ワークアラウンド実行監視と組み合わせ、障害検知時に事前に取り決めたワークアラウンド(業務再開までの一連の定型手順)を、24時間365日、データセンター内のセキュアなリモート環境から実施します。
申請作業事前に取り決めた一連の定型手順を、定期的またはお客様からの申請時に、24時間365日、データセンター内のセキュアなリモート環境から実施します。弊社の標準的な作業手順書による簡易オペレータ作業を実施します。
お客様作成手順書による定型作業(受け入れを実施します)
運用業務全般カスタム運用お客様のニーズに合わせたカスタムオーダー設計を提供します。absonneやハイブリッドクラウド、アプリケーション運用にも柔軟に対応します。(運用コンサルティング必須)

以下を前提とします。

  1. (1) ご契約期間:原則として1年間からとします。
  2. (2) 導入時に初期費用を別途お見積りします。
  3. (3) 当社データセンタ以外に設置したシステムでご利用いただく場合は、別途、追加設備費用が必要となります。
  4. (4) その他、お客様システム変更など、ご準備いただく事項がございます。
  5. (5) 簡易監視メニューは標準監視メニュー内のオプションです。自動運用の対象とはなりません。その他に各種制限がございます。
  6. (6) 定型作業   
    1. ①作業時間単位のクーポン制として実施します。
    2. ②定型作業は自動化推進を前提とし、実績により1クーポン単位で減額します。
    3. ③一定期間クーポン購入枠を超える作業時間実績が続いた場合、追加クーポンをご購入いただきます。
  7. (7)カスタム運用は、運用コンサルティングから実施させていただきます。

ご提供価格

監視自動通知プラン 標準メニュー

メニュー月額料金
~100CI101CI~
監視簡易監視個別見積500円/CI
標準監視6,000円/CI~8,000円/CI
自動対応自動通知

※CI:Configuration Item

監視自動通知+自動修復プラン 標準メニュー

メニュー月額料金
~100CI101CI~
監視簡易監視個別見積500円/CI
標準監視6,000円/CI~14,000円/CI
自動対応自動通知

自動運用

※CI:Configuration Item

定型オペレーションプラン

メニュー月額料金
定型作業個別見積標準メニューに追加可能な定型作業クーポンです。1クーポン(月額 70,000円)で、作業10時間/月までを承ります。
クーポン購入数枠で定期作業を実施し、実績を報告します。実績によってクーポン購入数を増減できます。

運用業務全般プラン

メニュー月額料金
運用業務全般
(カスタム運用)
個別見積(カスタム運用は、運用コンサルティングから実施させていただきます

利用モデルケース

システムの監視から、障害対応、自動化ツールの導入、運用品質向上・TCO削減に向けたリエンジニアリングまで、
お客様のニーズに合わせた運用サービスを提供します。

利用モデルケース(PC) 利用モデルケース(SP) 利用モデルケース(SP)

① 監視自動通知プラン

  • 障害検知から担当者への通知までを自動化させたい
  • 夜間休日の監視を自社でやりきれない

そんなときは 『emerald 監視自動通知プラン』

24時間365日、障害検知後に即座に担当者にご連絡します。障害に応じて連絡先や連絡の順番を変えたり、電話やメールなどの連絡手段の指定も可能です。ニーズに応じて柔軟に設定いたします。

② 監視自動通知+自動修復プラン

  • 障害検知後に正常に稼働しているか毎回手動で確認するのが面倒
  • 再起動等の単純な操作を自動化させたい

そんなときは 『emerald 監視自動通知+自動修復プラン』

監視自動通知プランに加えて、ワークアラウンドを自動化 (※)します。障害検知後の稼働状況確認等の簡単な作業(リソース使用量の確認、冗長機切替え、ネットワーク疎通確認等)を自動化することで、障害普及までの時間を短縮します。

(※)自動ワークアラウンドは、お客さまの環境に合わせて別途開発が必要です。簡易的なものは、当社のサンプルをベースに当社にて開発可能です。

③ 定型オペレーションプラン

  • 手順書に従って実施する作業を任せたい
  • 頻繁に発生する作業や休日夜間の作業をアウトソースしたい

そんなときは 『emerald 定型オペレーションプラン』

ログ収集・送付や障害対応後の確認作業(Webページ閲覧等)といった手順書に従った定型作業を行います。また、定時の確認作業、パスワードリセットや、夜間休日の作業(夜間バックアップ、週末デプロイ等)もお任せください。

④ 運用業務全般プラン

  • 定型化が難しい変更・リリース業務も任せたい
  • TCO削減と運用品質向上の両方が求められている

そんなときは 『emerald 運用業務全般プラン』

変更・リリース業務等、手順化が難しく臨機応変な対応が求められる場面でも、プールドサービスとアカウントサービスを組合せながら、お客様にベストな運用サービスを提供します。また、運用効率化・品質改善に向けて継続的に支援します。

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また、システム運用管理に関するご相談も承ります。

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