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監視自動通知プラン 標準メニュー

メニュー 機能 提供運用項目
標準監視 簡易監視 死活監視 ping監視、指定Port監視
URL監視 URLレスポンス監視
SNMP監視 SNMP-Trap（LinkUp／LinkDown）、SNMP-Get（標準MIB）
プロセス監視 UNIX、Linux OSレイヤ プロセス個数
Windows OSレイヤ プロセス個数、サービス起動有無
ログ監視 UNIX、Linux OSレイヤ監視 syslog
Windows OSレイヤ監視 イベントログ
リソース監視 UNIX、Linux ロードアベレージ、CPU、ディスク、メモリ、inode
Windows CPU、メモリ、スワップ、ディスク
アラートメール連携 外部監視通知メール、セキュリティインシデント通知メール、等 その他、あらゆるアラートメールを受け付け、チケット化します。
自動対応 自動通知 監視と組み合わせ、障害検知時に登録された連絡先に自動音声通知または自動メールでご連絡します。

以下を前提とします。

  1. (1) ご契約期間：原則として1年間からとします。
  2. (2) 導入時に初期費用を別途お見積りします。
  3. (3) 当社データセンタ以外に設置したシステムでご利用いただく場合は、別途、追加設備費用が必要となります。
  4. (4) その他、お客様システム変更など、ご準備いただく事項がございます。
  5. (5) 簡易監視メニューは標準監視メニュー内のオプションです。自動対応その他に各種制限がございます。

監視自動通知＋自動修復プラン 標準メニュー

メニュー 機能 提供運用項目
標準監視 簡易監視 死活監視 ping監視、指定Port監視
URL監視 URLレスポンス監視
SNMP監視 SNMP-Trap（LinkUp／LinkDown）、SNMP-Get（標準MIB）
プロセス監視 UNIX、Linux OSレイヤ プロセス個数
Windows OSレイヤ プロセス個数、サービス起動有無
ログ監視 UNIX、Linux OSレイヤ監視 syslog
Windows OSレイヤ監視 イベントログ
リソース監視 UNIX、Linux ロードアベレージ、CPU、ディスク、メモリ、inode
Windows CPU、メモリ、スワップ、ディスク
アラートメール連携 外部監視通知メール、セキュリティインシデント通知メール、等 その他、あらゆるアラートメールを受け付け、チケット化します。
自動対応 自動通知 監視と組み合わせ、障害検知時に登録された連絡先に自動音声通知または自動メールでご連絡します。
自動運用 監視と組み合わせ、障害検知時に事前に取り決めたワークアラウンド（特定のコマンドセットやスクリプト）などを自動で実施します。実施された結果は、登録された連絡先に自動音声通知または自動メールでご連絡します（簡易監視の対象については自動運用の対象外となります）

以下を前提とします。

  1. (1) ご契約期間：原則として1年間からとします。
  2. (2) 導入時に初期費用を別途お見積りします。
  3. (3) 当社データセンタ以外に設置したシステムでご利用いただく場合は、別途、追加設備費用が必要となります。
  4. (4) その他、お客様システム変更など、ご準備いただく事項がございます。
  5. (5) 簡易監視メニューは標準監視メニュー内のオプションです。自動運用の対象とはなりません。その他に各種制限がございます。

定型オペレーションプラン 標準メニュー

メニュー機能提供運用項目
標準監視簡易監視死活監視ping監視、指定Port監視
URL監視 URLレスポンス監視
SNMP監視 SNMP-Trap（LinkUp／LinkDown）、SNMP-Get（標準MIB）
プロセス監視UNIX、Linux OSレイヤ プロセス個数
Windows OSレイヤ プロセス個数、サービス起動有無
ログ監視 UNIX、Linux OSレイヤ監視 syslog
Windows OSレイヤ監視 イベントログ
リソース監視 UNIX、Linux ロードアベレージ、CPU、ディスク、メモリ、inode
Windows CPU、メモリ、スワップ、ディスク
アラートメール連携 外部監視通知メール、セキュリティインシデント通知メール、等 その他、あらゆるアラートメールを受け付け、チケット化します。
自動対応 自動通知 監視と組み合わせ、障害検知時に登録された連絡先に自動音声通知または自動メールでご連絡します。
自動運用 監視と組み合わせ、障害検知時に事前に取り決めたワークアラウンド（特定のコマンドセットやスクリプト）などを自動で実施します。実施された結果は、登録された連絡先に自動音声通知または自動メールでご連絡します（簡易監視の対象については自動運用の対象外となります）。
定型作業 ワークアラウンド実行 監視と組み合わせ、障害検知時に事前に取り決めたワークアラウンド（業務再開までの一連の定型手順）を、24時間365日、データセンター内のセキュアなリモート環境から実施します。
申請作業 事前に取り決めた一連の定型手順を、定期的またはお客様からの申請時に、24時間365日、データセンター内のセキュアなリモート環境から実施します。弊社の標準的な作業手順書による簡易オペレータ作業を実施します。
お客様作成手順書による定型作業（受け入れを実施します）

以下を前提とします。

  1. (1) ご契約期間：原則として1年間からとします。
  2. (2) 導入時に初期費用を別途お見積りします。
  3. (3) 当社データセンタ以外に設置したシステムでご利用いただく場合は、別途、追加設備費用が必要となります。
  4. (4) その他、お客様システム変更など、ご準備いただく事項がございます。
  5. (5) 簡易監視メニューは標準監視メニュー内のオプションです。自動運用の対象とはなりません。その他に各種制限がございます。
  6. (6) 定型作業
    1. ①作業時間単位のクーポン制として実施します。
    2. ②定型作業は自動化推進を前提とし、実績により1クーポン単位で減額します。
    3. ③一定期間クーポン購入枠を超える作業時間実績が続いた場合、追加クーポンをご購入いただきます。

運用業務全般プラン 標準メニュー

メニュー 機能 提供運用項目
標準監視 簡易監視死活監視ping監視、指定Port監視
URL監視 URLレスポンス監視
SNMP監視 SNMP-Trap（LinkUp／LinkDown）、SNMP-Get（標準MIB）
プロセス監視 UNIX、Linux OSレイヤ プロセス個数
Windows OSレイヤ プロセス個数、サービス起動有無
ログ監視 UNIX、Linux OSレイヤ監視 syslog
Windows OSレイヤ監視 イベントログ
リソース監視 UNIX、Linux ロードアベレージ、CPU、ディスク、メモリ、inode
Windows CPU、メモリ、スワップ、ディスク
アラートメール連携 外部監視通知メール、セキュリティインシデント通知メール、等 その他、あらゆるアラートメールを受け付け、チケット化します。
自動対応 自動通知 監視と組み合わせ、障害検知時に登録された連絡先に自動音声通知または自動メールでご連絡します。
自動運用 監視と組み合わせ、障害検知時に事前に取り決めたワークアラウンド（特定のコマンドセットやスクリプト）などを自動で実施します。実施された結果は、登録された連絡先に自動音声通知または自動メールでご連絡します（簡易監視の対象については自動運用の対象外となります）。
定型作業 ワークアラウンド実行 監視と組み合わせ、障害検知時に事前に取り決めたワークアラウンド（業務再開までの一連の定型手順）を、24時間365日、データセンター内のセキュアなリモート環境から実施します。
申請作業 事前に取り決めた一連の定型手順を、定期的またはお客様からの申請時に、24時間365日、データセンター内のセキュアなリモート環境から実施します。 弊社の標準的な作業手順書による簡易オペレータ作業を実施します。
お客様作成手順書による定型作業（受け入れを実施します）
運用業務全般 カスタム運用 お客様のニーズに合わせたカスタムオーダー設計を提供します。absonneやハイブリッドクラウド、アプリケーション運用にも柔軟に対応します。（運用コンサルティング必須）

以下を前提とします。

  1. (1) ご契約期間：原則として1年間からとします。
  2. (2) 導入時に初期費用を別途お見積りします。
  3. (3) 当社データセンタ以外に設置したシステムでご利用いただく場合は、別途、追加設備費用が必要となります。
  4. (4) その他、お客様システム変更など、ご準備いただく事項がございます。
  5. (5) 簡易監視メニューは標準監視メニュー内のオプションです。自動運用の対象とはなりません。その他に各種制限がございます。
  6. (6) 定型作業
    1. ①作業時間単位のクーポン制として実施します。
    2. ②定型作業は自動化推進を前提とし、実績により1クーポン単位で減額します。
    3. ③一定期間クーポン購入枠を超える作業時間実績が続いた場合、追加クーポンをご購入いただきます。
  7. (7)カスタム運用は、運用コンサルティングから実施させていただきます。

ご提供価格

監視自動通知プラン 標準メニュー

メニュー 月額料金
～100CI 101CI～
監視 簡易監視 個別見積 500円/CI
標準監視 6,000円/CI～8,000円/CI
自動対応 自動通知

※CI：Configuration Item

監視自動通知＋自動修復プラン 標準メニュー

メニュー 月額料金
～100CI 101CI～
監視 簡易監視 個別見積 500円/CI
標準監視 6,000円/CI～14,000円/CI
自動対応 自動通知
＋
自動運用

※CI：Configuration Item

定型オペレーションプラン

メニュー 月額料金
定型作業 個別見積 標準メニューに追加可能な定型作業クーポンです。
1クーポン（月額 70,000円）で、作業10時間／月までを承ります。
クーポン購入数枠で定期作業を実施し、実績を報告します。実績によってクーポン購入数を増減できます。

運用業務全般プラン

メニュー 月額料金
運用業務全般
（カスタム運用）		 個別見積（カスタム運用は、運用コンサルティングから実施させていただきます）

利用モデルケース

システムの監視から、障害対応、自動化ツールの導入、運用品質向上・TCO削減に向けたリエンジニアリングまで、お客様のニーズに合わせた運用サービスを提供します。

利用モデルケース(PC) 利用モデルケース(SP)

① 監視自動通知プラン

  • 障害検知から担当者への通知までを自動化させたい
  • 夜間休日の監視を自社でやりきれない

そんなときは『emerald 監視自動通知プラン』

24時間365日、障害検知後に即座に担当者にご連絡します。障害に応じて連絡先や連絡の順番を変えたり、電話やメールなどの連絡手段の指定も可能です。ニーズに応じて柔軟に設定いたします。

② 監視自動通知＋自動修復プラン

  • 障害検知後に正常に稼働しているか毎回手動で確認するのが面倒
  • 再起動等の単純な操作を自動化させたい

そんなときは『emerald 監視自動通知＋自動修復プラン』

監視自動通知プランに加えて、ワークアラウンドを自動化※します。障害検知後の稼働状況確認等の簡単な作業（リソース使用量の確認、冗長機切替え、ネットワーク疎通確認等）を自動化することで、障害普及までの時間を短縮します。

※自動ワークアラウンドは、お客さまの環境に合わせて別途開発が必要です。簡易的なものは、当社のサンプルをベースに当社にて開発可能です。

③ 定型オペレーションプラン

  • 手順書に従って実施する作業を任せたい
  • 頻繁に発生する作業や休日夜間の作業をアウトソースしたい

そんなときは『emerald 定型オペレーションプラン』

ログ収集・送付や障害対応後の確認作業（Webページ閲覧等）といった手順書に従った定型作業を行います。また、定時の確認作業、パスワードリセットや、夜間休日の作業（夜間バックアップ、週末デプロイ等）もお任せください。

④ 運用業務全般プラン

  • 定型化が難しい変更・リリース業務も任せたい
  • TCO削減と運用品質向上の両方が求められている

そんなときは『emerald 運用業務全般プラン』

変更・リリース業務等、手順化が難しく臨機応変な対応が求められる場面でも、プールドサービスとアカウントサービスを組合せながら、お客様にベストな運用サービスを提供します。また、運用効率化・品質改善に向けて継続的に支援します。

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また、マルチクラウドやデータセンター、運用などに関するご相談も承ります。

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